Version 0.1 · Stand: 31. Oktober 2026
WerkstattWissen ist eine von Stefan Mayrhofer betriebene Online-Fachplattform für Kfz-Werkstätten und deren berechtigte Beschäftigte. Betreiber- und Kontaktdaten stehen im Impressum. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Registrierung und Nutzung des Fachbereichs zwischen dem Betreiber und dem registrierten Betrieb; ein Zugang für private Endverbraucher ist derzeit nicht vorgesehen. Ein Nutzungsverhältnis kommt nach Registrierung, Bestätigung der E-Mail-Adresse, Zustimmung zu diesen Bedingungen und Freigabe der Werkstatt zustande.
Die registrierende Person versichert, im Namen des angegebenen Kfz-Betriebs handeln zu dürfen und richtige Angaben zu machen. Jeder Nutzer verwendet sein eigenes Konto; Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Der Werkstatt-Admin ist für die Auswahl, Einladung und Verwaltung berechtigter Mitarbeiter verantwortlich. WerkstattWissen darf Werkstattzugehörigkeit und Plausibilität der Registrierungsdaten prüfen und den Zugang bis zur Freigabe einschränken. Deaktivierte oder gesperrte Profile dürfen sich keinen Zugang über fremde Konten verschaffen.
Es dürfen keine Kundennamen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kennzeichen, Fahrgestellnummern (VIN), Auftrags- und Rechnungsdaten oder andere identifizierende bzw. vertrauliche Kundendaten in Praxisfälle, Kommentare oder Anhänge eingestellt werden. Fotos und Dokumente müssen vor dem Hochladen entsprechend bereinigt und hinsichtlich ihrer Rechte geprüft werden. WerkstattWissen dient dem technischen Erfahrungsaustausch, nicht der Führung personenbezogener Kundenakten.
Nicht öffentlich freigegebene Hersteller-Rundschreiben, technische Servicebulletins, Werkstatthandbücher, Inhalte geschützter Herstellerportale, Diagnosesoftware-Screenshots, vertrauliche Händlerdaten, Zugangsdaten und Unterlagen anderer Betriebe dürfen ohne entsprechende Erlaubnis weder hochgeladen noch abgeschrieben oder weiterverbreitet werden. Eigene Beobachtungen, Prüfschritte, Messwerte und fachliche Erfahrungsberichte können veröffentlicht werden, soweit keine Rechte Dritter oder Geheimhaltungspflichten entgegenstehen.
Für die Rechtmäßigkeit und den Inhalt eines Beitrags ist zunächst dessen Verfasser verantwortlich. Es dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, irreführenden, wissentlich falschen oder gefährlichen Inhalte veröffentlicht werden. Beiträge müssen sich sachlich mit Diagnosen und Reparaturerfahrungen befassen; Werbung und Spam sind ohne Erlaubnis nicht zulässig. Der Ersteller eines Praxisfalls ist dafür verantwortlich, diesen nach einer tatsächlich erfolgreichen Reparatur zutreffend abzuschließen und die dokumentierte Lösung nach bestem Wissen zu beschreiben.
Inhalte auf WerkstattWissen, einschließlich KI-gestützter Zusammenfassungen, geben individuelle Erfahrungen wieder und sind keine verbindlichen technischen Reparaturanweisungen. Vor jeder Maßnahme muss der handelnde Fachbetrieb die Fahrzeugvariante, geltende Herstelleranweisungen, Sicherheits- und Hochvolt-Vorschriften, Messwerte und den konkreten Fehler selbst prüfen. Arbeiten dürfen nur von hierfür qualifizierten Personen unter Beachtung gesetzlicher und fachlicher Vorgaben ausgeführt werden. Aus Ranglisten oder Reputationspunkten lässt sich keine verbindliche Qualitätsgarantie ableiten.
Urheber- und sonstige Schutzrechte an eigenen, rechtmäßig veröffentlichten Beiträgen verbleiben beim jeweiligen Berechtigten. Der Verfasser räumt WerkstattWissen für die Dauer der erforderlichen Bereitstellung ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, erlaubte Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten, berechtigten Nutzern innerhalb der Plattform anzuzeigen, zu durchsuchen und im Zusammenhang mit dokumentierten erfolgreichen Reparaturen zu KI-gestützten bekannten Lösungen zusammenzufassen. Die Plattform darf solche Zusammenfassungen im Fachbereich auffindbar machen, ohne Rechte Dritter zu erwerben. Eine Nutzung entgegen zwingenden Datenschutz- oder Urheberrechten ist hiervon nicht gedeckt.
Nutzer können fragwürdige oder rechtswidrige Inhalte über die vorhandene Meldefunktion oder unter der im Impressum genannten Kontaktadresse melden. Bitte den konkreten Inhalt und eine Begründung angeben. WerkstattWissen prüft solche Hinweise und kann bei Verstößen Beiträge entfernen, einschränken oder archivieren sowie Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Betroffene erhalten, soweit rechtlich vorgeschrieben, eine nachvollziehbare Begründung und eine Möglichkeit, die Entscheidung über die Betreiberkontaktadresse beanstanden und erneut prüfen zu lassen. Gesetzliche Melde-, Informations- und Rechtsbehelfspflichten, insbesondere soweit der Digital Services Act Anwendung findet, bleiben unberührt.
Die Plattform wird mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt, jedoch nicht mit einer Garantie ununterbrochener Erreichbarkeit oder Fehlerfreiheit. Beiträge und automatisch erzeugte Fachzusammenfassungen werden nicht als fachlich verbindliche Handlungsempfehlungen garantiert. Für Schäden gelten die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Haftungsregeln. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie sonstige nach zwingendem Recht nicht ausschließbare Ansprüche wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht ausgeschlossen. Technische Störungen und missbräuchliche Zugriffe werden nach Möglichkeit bearbeitet.
Die Nutzung ist in der Startphase kostenlos. Eine spätere kostenpflichtige Nutzung wird nicht automatisch durch diese Bedingungen begründet, sondern erfordert eine vorherige transparente Information und wirksame gesonderte Vereinbarung. Das Reputationssystem vergibt interne Punkte und Ränge als Anerkennung der Beteiligung; daraus entstehen keine Zahlungs-, Auszahlungs- oder sonstigen Vermögensansprüche. E-Mail- und Plattformbenachrichtigungen sind Hilfsfunktionen; ein lückenloser oder sofortiger Zugang jeder Nachricht wird nicht zugesagt.
Werkstätten können die Nutzung beenden; der Betreiber kann Konten aus berechtigten Gründen und unter Beachtung zwingender Vorschriften deaktivieren. Anfragen zur Beendigung und zur Löschung personenbezogener Daten können an die im Impressum genannte Kontaktadresse gerichtet werden. Nach einer Beendigung werden personenbezogene Konto- und Profilinformationen sowie die Zuordnung zur ausscheidenden Werkstatt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht oder wirksam anonymisiert, soweit keine rechtmäßigen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen. Bereits veröffentlichte fachliche Praxisfälle, Kommentare und Reparaturlösungen sollen zum Nutzen der Wissensdatenbank fortbestehen können, aber nur, soweit hierfür die erforderlichen Rechte bestehen und enthaltene Personen- und Werkstattbezüge wirksam entfernt werden. Eine bloße Pseudonymisierung oder Namensentfernung reicht nicht aus, wenn eine Identifizierung weiterhin möglich ist. Berechtigte Löschungs- und sonstige Betroffenenrechte bleiben unberührt; sofern eine rechtmäßige, wirksame Anonymisierung nicht möglich ist, werden betroffene personenbezogene Inhalte gelöscht oder bereinigt.
Wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden in geeigneter Weise angekündigt. Soweit rechtlich eine erneute Zustimmung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden weiteren Nutzung eingeholt. Bei Beschwerden über Inhalte, Moderationsentscheidungen, Sperren oder sonstige Nutzungsvorgänge ist die im Impressum angeführte Kontaktadresse erreichbar; Hinweise werden geprüft und unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben beantwortet. Es gilt österreichisches Recht, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände und sonstige Rechte bleiben unberührt.